Las normas ISO en la gestión de calidad
Las normas ISO son un conjunto de normas que regulan la gestión de una empresa en diferentes ámbitos. Debido a la alta competencia internacional, los procesos globalizados y la relevancia de las opiniones de los consumidores han provocado que estas normas hayan ganado reconocimiento y aceptación a nivel internacional.
En primer lugar, cabe destacar que las certificaciones ISO las establece el Organismo Internacional de Estandarización (ISO) y son de carácter voluntario. Las normas se componen de unos estándares relacionados con sistemas y herramientas concretos para la gestión de cualquier tipo de empresa.
¿Para qué sirven las normas ISO?
Estas normas se crearon para orientar, coordinar, simplificar y unificar todos los criterios de cara a empresas y organizaciones. Con ello, se pretende reducir costes y aumentar la efectividad de los procesos, además de estandarizar las normas de calidad y seguridad en productos y servicios.
A grandes rasgos, estas certificaciones voluntarias sirven para alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en productos y servicios, así como satisfacer las necesidades de los clientes, que cada vez son más exigentes. Para las empresas esto supone un aumento de la productividad y la rentabilidad, reduciendo costes e implementando procesos de mejora continua.
¿Cómo se puede obtener un certificado ISO?
Para conseguir un certificado ISO, las compañías deben cumplir con los requisitos que impone cada norma en particular. Para eso, deben adaptar su forma de trabajar, sistemas, tecnología y procesos para que todo cumpla con los criterios establecidos.
Una vez cumplidos los requisitos, una entidad homologada hará una inspección para comprobar que la empresa supera las exigencias establecidas, obteniendo la certificación.
¿Cuáles son las normas ISO más importantes?
Existen una gran variedad de normas ISO, pero algunas de ellas son las más utilizadas por las empresas. A grandes rasgos, las más solicitadas son: normas de calidad, normas de gestión del medioambiente, normas de gestión de seguridad y normas de innovación. A continuación, te las explicamos en detalle:
Las normas de Gestión de Calidad
En este caso, este tipo de normativa es la que afecta directamente a la gestión de la calidad. Están originadas para aplicar sistemas de control de calidad y homogeneizar dichos estándares en los productos y servicios de empresas públicas y privadas de cualquier sector. Se acostumbra a aplicar para mejorar el funcionamiento interno de una empresa o con fines contractuales para acordar criterios con el cliente. Dentro de esta categoría, la norma ISO 9001 es la más conocida en la actualidad.
Asimismo, la norma ISO 9001 es un Estándar Internacional que ha sido adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo. El estándar especifica los requerimientos para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y recoge las mejores prácticas para su aplicación.
Desde nuestro equipo, tenemos muy en cuenta las normas y medidas que se deben aplicar en las diferentes etapas del proceso de control de calidad garantizando su total cumplimiento en todo momento.
