Aspectos culturales que influyen en la negociación en Asia
Antes de iniciar las negociaciones con países asiáticos debes conocer ciertos aspectos culturales que afectan en las relaciones con este continente.
En la mayoría de estos países se da gran importancia a la familia y a las relaciones personales. La religión es considerada como una fuerza de cohesión que sirve de base para los valores morales fundamentales.
En Malasia, Indonesia, Singapur y el sur de Filipinas, sociedades islámicas, es evidente la influencia de los factores religiosos sobre las políticas de los diferentes gobiernos y sobre las costumbres de la población.
Del mismo modo, la religión influye en la vida económica y social de los países, donde ésta se establece como una religión oficial, este es el caso del budismo en Tailandia y Vietnam, o el cristianismo en la mayor parte de Filipinas.
Se observa, por ejemplo, en Taiwán el 49% de la población practica religiones chinas, seguido por el budismo que lo practican un 43% y el cristianismo con el 8%. Los idiomas oficiales, son el chino mandarín y el inglés.
En todos los países asiáticos, se otorga un profundo respeto por las personas, el trabajo es considerado como un medio para ganarse la vida, pero la vida familiar es sumamente valorada, de ahí la actitud ante el trabajo y su relación con el descanso, es decir, se busca un equilibrio entre trabajo y descanso. Sin embargo, nada es más importante que la persona y la familia. Aunque los japoneses y coreanos son trabajadores considerados, incansables, un porcentaje de su tiempo es dedicado a la familia.
El protocolo, la formalidad, la jerarquía y la etiqueta son aspectos de gran importancia en los países asiáticos. El saludo tradicional, en Japón, Corea y China se lleva a cabo por medio de una reverencia o inclinación de la cabeza; en India y Asia Sudoriental, la manera de saludar es juntar las palmas de las manos y llevarlas a la altura de la cara haciendo una ligera reverencia.
La puntualidad es importante, es sinónimo de la educación del individuo, sin embargo, les toma mucho más tiempo aceptar un compromiso. En cuanto a los estilos de negociación, prácticamente en todos estos países, se sigue el estilo chino. Durante los procesos de negociación se siguen las pautas para establecer relaciones de largo plazo, esto hace que las negociaciones sean lentas. Los negociadores asiáticos ejercen cierto grado de presión amenazando con perder la relación que con gran esfuerzo se ha construido.
Asimismo, siempre es importante tener en cuenta este tipo de aspectos antes de iniciar cualquier tipo de negociación en los países asiáticos, ya que, por lo general, es recomendable conocer las diferencias culturales entre cada país.
