¿Qué es el término AQL y qué función tienen las tablas AQL?
Seguro que anteriormente en nuestras publicaciones has visto reflejado el término AQL como parte del proceso del control de calidad. A continuación, vamos a profundizar en ello.
Al emplear los servicios de compañías de control de calidad, un factor importante a entender es el estándar utilizado para seleccionar una muestra en la revisión visual o de apariencia. El estándar más utilizado para inspecciones de producto es la norma ISO 2859-1 (ANSI/ASQC Z1.4-2003). Este estándar utiliza el concepto de AQL o Límite de Calidad Aceptable.
La definición técnica de AQL (Límite de Calidad Aceptable) es “el máximo porcentaje de defectos que puede ser considerado satisfactorio para la muestra escogida”.
En primer lugar, se selecciona una muestra con base en las tablas AQL y luego se inspecciona para encontrar los defectos.
Los defectos son clasificados en 3 categorías: menores, mayores y críticos. Aunque el criterio puede variar entre clientes por lo general se considera lo siguiente:
- Los defectos menores: representan una discrepancia con respecto a lo establecido, pero no afecta para nada la capacidad de uso de un objeto.
- Los defectos mayores: son aquellos que pueden provocar una falla con respecto a la funcionalidad del producto.
- Los defectos críticos: son aquellos que se consideran peligrosos o inseguros.
De acuerdo al número de defectos encontrados por cada categoría y al número de defectos permitidos (cifras dadas por las tablas AQL) su compañía de inspección puede sugerirles aceptar o rechazar el embarque.
¿Cómo se utilizan las tablas AQL?
Las tablas AQL ayudarán a determinar el tamaño de la muestra a inspeccionar de acuerdo a la cantidad total de la orden y a su nivel de severidad. Se puede elegir entre los niveles I, II o III siendo el nivel III el más riguroso y el nivel I el menos riguroso.
Con el fin de determinar el tamaño de la muestra es importante fijarse en el primer cuadro y poder ver en el lado izquierdo el rango de unidades totales de la orden.
En la parte superior de la segunda tabla están los niveles de defectos que van de 0 a 6.5. Se puede decidir qué nivel desea aplicar para cada tipo de defecto: críticos, mayores y menores. La mayoría de los importadores escogen los niveles de defecto 0/2.5/4 pero también se pueden escoger los niveles 0/1.5/2.5 si es necesario.
Al utilizar el nivel de defecto estándar 0/2.5/4 sobre una muestra de 200 unidades se da lugar a que si hay más de 0 defectos críticos, 10 defectos mayores y 14 defectos menores se debe rechazar el embarque.
De esta manera, cabe destacar que la decisión final le pertenece al cliente. La mayoría de los importadores discutirán los resultados de la inspección con su proveedor con el fin de mejorar los procesos actuales. En caso que los resultados de la inspección estén muy cercanos a los límites AQL es importante revisar si este nivel de defectos es aceptable o no para la empresa.
Los detalles siempre cuentan y hacer las cosas de la forma correcta no cuesta nada.
En Esasia, ponemos todo de nuestra parte para que nuestros clientes alcancen sus objetivos exitosamente.
